บริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงแนวทางในการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลที่ท่านมอบให้กับบริษัทฯ

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ชื่อองค์กร ที่อยู่สำหรับจัดส่ง เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดความต้องการสินค้าที่ท่านส่งมาเพื่อประกอบการเสนอราคา

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันคำสั่งซื้อ
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบกำกับภาษี และใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการรับประกันคุณภาพสินค้าและการแก้ไขปัญหา

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลธุรกิจของลูกค้าจะได้รับการปกป้องด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ ข้อมูลจะไม่ถูกเปิดเผยแก่คู่แข่งหรือบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม บริษัทฯ ยืนยันว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อเพื่อการทำการตลาดโดยเด็ดขาด

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล gift@trcorporategift.shop

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมและการใช้บริการของบริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด (ทีอาร์ คอร์ปอเรท กิฟท์) กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการจัดหา คัดสรร และออกแบบของขวัญและของชำร่วยองค์กรในฐานะผู้ให้บริการอิสระ (Third-party Service) ธุรกิจนี้ไม่อยู่ในขอบข่ายของธุรกิจที่ต้องได้รับใบอนุญาตพิเศษ เช่น ประกันภัย หลักทรัพย์ หรือสถาบันการเงิน บริษัทฯ ไม่จัดหาสินค้าลอกเลียนแบรนด์หรือสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ทั้งสิ้น

2. การเสนอราคาและการสั่งซื้อ

ราคาที่แสดงในหน้าบริการเป็นราคาประเมินเบื้องต้น ราคาจริงจะขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า จำนวน การออกแบบ และรายละเอียดที่ลูกค้าระบุ ใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการจะออกหลังรับรายละเอียดครบถ้วน

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำตามที่ระบุในใบเสนอราคาก่อนเริ่มกระบวนการจัดหาสินค้า
• ชำระยอดคงเหลือเมื่อสินค้าพร้อมส่งมอบและผ่านการตรวจสอบคุณภาพแล้ว
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วนเข้าบัญชีบริษัทฯ เท่านั้น

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันผลทางธุรกิจหรือความสำเร็จของงานอีเวนต์ของลูกค้า และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

บริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาหลังรับมอบสินค้า เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขการแจ้งปัญหาและขอแก้ไข

หากสินค้าไม่ตรงตามสเปคที่ตกลงกัน ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนหรือแก้ไขได้ภายใน 7 วันหลังรับมอบสินค้า โดยแจ้งทางอีเมล gift@trcorporategift.shop พร้อมรูปถ่ายสินค้าและเอกสารการสั่งซื้อ บริษัทฯ จะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ

2. ข้อยกเว้น

• สินค้าที่สั่งผลิตพิเศษพร้อมโลโก้ (Custom Order) ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ เว้นแต่เกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ
• สินค้าที่ลูกค้าอนุมัติตัวอย่าง (Sample Approval) ก่อนการผลิตจำนวนมากแล้ว
• ความเสียหายที่เกิดจากการจัดเก็บหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสมโดยลูกค้า

3. นโยบายการคืนเงิน (Refund)

• ยกเลิกก่อนเริ่มกระบวนการผลิต: คืนเงินมัดจำเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ
• ยกเลิกหลังเริ่มกระบวนการผลิตแล้ว: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• สินค้าไม่ตรงสเปคจากความผิดพลาดของบริษัทฯ: ผลิตใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนตามที่ลูกค้าเลือก

บริษัท ทีอาร์ รุ่งเจริญทรัพย์ จำกัด มีขั้นตอนการส่งมอบสินค้าที่ชัดเจนเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าที่ถูกต้อง ครบถ้วน และอยู่ในสภาพดี

1. ระยะเวลาดำเนินการ

ระยะเวลาในการจัดหาและผลิตสินค้าขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า จำนวน และความซับซ้อนของการออกแบบ โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 7–21 วันทำการหลังยืนยันคำสั่งซื้อและรับเงินมัดจำ ระยะเวลาที่แน่นอนจะระบุในใบเสนอราคา

2. การตรวจสอบคุณภาพก่อนส่งมอบ

• บริษัทฯ จะตรวจสอบคุณภาพสินค้าทุกชิ้นก่อนส่งมอบ ตามสเปคที่ตกลงกันในใบเสนอราคา
• สำหรับออเดอร์ขนาดใหญ่ บริษัทฯ จะส่งรูปถ่ายสินค้าให้ลูกค้าตรวจสอบและอนุมัติก่อนจัดส่ง
• การส่งมอบจะพร้อมเอกสารกำกับสินค้าและใบส่งของครบถ้วน

3. วิธีการจัดส่งและค่าขนส่ง

บริษัทฯ จัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งที่น่าเชื่อถือ หรือจัดส่งโดยตรงสำหรับออเดอร์ขนาดใหญ่ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ค่าขนส่งจะระบุอย่างชัดเจนในใบเสนอราคา

4. การเลื่อนกำหนดการส่งมอบ

หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ส่งผลต่อกำหนดส่งมอบ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันทีและหารือเพื่อกำหนดแนวทางแก้ไขร่วมกัน โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเลื่อนกำหนดการ